FAQ

CERTIFICADO DE GARANTIA 

Temos orgulho em dizer que nossas joias são de alta qualidade e chegam a você com 2 anos de garantia contra defeito de fabricação.

Mas, por ser um material delicado, cada Joia merece carinho e alguns cuidados:

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• A Prata Leve e Semi Joias folheadas a Ouro podem sofrer oxidação pelo seu uso, contato com a pele, suor, cosmético, poeira ou exposição prolongada a luz;

• Lave suas Joias sempre, durante ou após o uso;

• Guarde suas Joias em local protegido, limpo e seco. protegidos da luz, poeira, cosméticos e principalmente longe de produtos químicos;

• Nunca, de forma alguma utilize produtos químicos para limpar ou lavar suas Joias, a não ser produtos feitos exclusivamente para limpeza de Prata ou Ouro. (Recomendamos o uso do MONZI, você poderá encontrar na nossa seção de acessórios).​

• Após todos esses cuidados e procedimentos, e mesmo assim o brilho não for devolvido as suas Joias, então por favor, utilize o formulário abaixo e solicite atendimento.

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CONDIÇÕES GERAIS

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• A garantia é válida somente com a apresentação do certificado de garantia emitido pela Brincos e Cia.

• A garantia não dá cobertura para defeitos causados pelo mau uso, ou seja, peças quebradas, riscadas, amassadas ou sujas serão cobradas pelo seu conserto ou limpeza.

• No caso do envio para a verificação ou manutenção, as despesas de frete envio e reenvio ficarão por conta do cliente. Exceto por de defeito de fabricação, nesse caso todas as despesas serão por conta da Brincos e Cia.

• Atenção: Não deixe de informar o código do produto descrito no seu Certificado de Garantia.